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¿Preguntas frecuentes?

Nos importa tu seguridad y salud, por eso mantenemos todo el tiempo una comunicación honesta para cuidarte y cuidarnos.
Hasta junio del 2021 tenemos 0 casos de covid en Galápagos, pero siempre tienes que usar mascarilla en todas las visitas, en museos y lugares cerrados.
¿Qué necesito para viajar a Galápagos?

* Tener actualizada tu cédula de identidad ecuatoriana, no necesitas seguro médico o pasaporte porque es territorio ecuatoriano. La cédula es único requisito para pagar como ecuatoriano.

* Si eres extranjero necesitas pasaporte y seguro médico

* Tener un boleto de ida y retorno

* Alojamiento solo en hoteles, no en casa de familiares o amigos,  para evitar contagios

* Contratar un guía o comprar con nosotros tours o paquetes completos (hotel, visitas, etc) que ya tienen permisos del parque, para poder entrar a los sitios de visita

* Llenar la información para la Tarjeta de Control de Tránsito (TCT), nosotros te ayudamos gratis, dos días antes del viaje.

*Mayores de 2 años de edad necesitan presentar una de estas dos opciones:

 a) Certificado de vacunación con dos dosis completas, pasado los 14 días de haberse puesto. 

 b) Prueba negativa de Covid-19 PCR-RT 72 tomada horas (3 días) antes del ingreso a Galápagos, en laboratorios autorizados 

¿Qué pasa si cancela el vuelo la aerolínea?

* Si compraste tus boletos tienes que directamente hablar con la aerolínea y estar pendiente de los cambios de fechas de ida y retorno y del pago por penalidad.

* Si compraste con nosotros te ayudamos hacer el primer cambio de fecha (con carta de autorización), y nos regimos a los pagos y penalidades que la aerolínea imponga.

¿Qué pasa si cancelo mi viaje?

* Te puede reemplazar cualquier persona y solo se paga cambio de nombre en la aerolínea

* Se puede cambiar de fecha, durante todo el año 2021, sin costo alguno y se mantiene el el número de días y clase de hotel. Todo de acuerdo a disponibilidad operacional.

* Si eres extranjero te ayudamos con las cartas para reclamar tu seguro de viajes.

Tortugas en la selva ecuatoriana
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Tour en canoa por río Cuyabeno
Atardecer río Cuyabeno

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